Skip to main contentSkip to footer

Preventief Conflictmanagement

(Start)datum
4 maart 2027
Duur
1 dagdeel
Docent
Jelle Hoppenbrouwers
Locatie(s)
Online
Prijs

€ 299,00 excl. btw

Conflicten zijn normaal. Escalatie niet. In deze masterclass leer je hoe je spanningen op de werkvloer vroegtijdig herkent, bespreekbaar maakt en voorkomt dat ze uitgroeien tot verzuim, verstoorde samenwerking of juridische procedures. Je krijgt praktische handvatten om conflictmanagement structureel te verankeren in leiderschap, cultuur en organisatiebeleid.

Waarom je deze masterclass niet mag missen:

De meeste arbeidsconflicten ontstaan niet van de ene op de andere dag. Ze bouwen zich langzaam op door onduidelijke verwachtingen, gebrekkige communicatie en vermijdingsgedrag. Door eerder in te grijpen voorkom je hoge kosten, langdurige uitval en blijvende schade aan samenwerking en vertrouwen.

Waarom deze masterclass?

Veel organisaties hebben procedures voor wanneer een conflict is geëscaleerd, maar weinig aandacht voor het voorkomen ervan. Terwijl juist de periode vóór een escalatie de meeste kansen biedt. In deze masterclass leer je de onderliggende dynamiek van arbeidsconflicten begrijpen en ontdek je hoe cultuur, leiderschap en organisatie-inrichting het risico op escalatie beïnvloeden. Daarnaast krijg je concrete instrumenten aangereikt, zoals een conflictprotocol, een bemiddelingsclausule en een heldere conflictroute voor management en HR.

Voor wie?

Deze masterclass is bedoeld voor professionals die verantwoordelijk zijn voor samenwerking, leiderschap of personeelsbeleid, zoals:

  • Directie en management
  • HR-professionals
  • Leidinggevenden
  • Casemanagers
  • Ondernemingsraden
  • Vertrouwenspersonen
  • Organisatieadviseurs
  • Iedereen die arbeidsconflicten eerder wil herkennen en constructief wil aanpakken.

Globaal programma:

Deel 1 – Begrijp hoe conflicten ontstaan

  • Het verschil tussen een meningsverschil en een conflict
  • De psychologie van escalatie
  • Vroegtijdige signalen herkennen
  • Waarom conflicten vrijwel altijd beginnen met ervaren onrecht

Deel 2 – Conflicten voorkomen

  • De rol van leiderschap, cultuur en psychologische veiligheid
  • Preventief conflictmanagement als onderdeel van organisatiebeleid
  • Werken met een conflictprotocol, conflictnavigator en bemiddelingsclausule
  • Rollen van HR, leidinggevenden en vertrouwenspersonen

Deel 3 – Professioneel interveniëren

  • Wanneer grijp je in?
  • Welke interventie past wanneer?
  • Mediation en herstel van samenwerking
  • De relatie tussen conflict, verzuim en duurzame inzetbaarheid
  • Vertaling naar een praktisch actieplan voor de eigen organisatie.

Na afloop: 

  • begrijp je hoe arbeidsconflicten ontstaan en waarom ze escaleren;
  • herken je signalen van oplopende spanning in een vroeg stadium;
  • weet je welke interventie in welke situatie passend is;
  • kun je een conflictprotocol of conflictroute helpen opzetten;
  • begrijp je de relatie tussen conflict, verzuim en duurzame inzetbaarheid;
  • beschik je over praktische handvatten om conflicten eerder bespreekbaar te maken;
  • kun je preventief conflictmanagement structureel onderdeel maken van leiderschap en organisatiebeleid.

Jelle Hoppenbrouwers is organisatieadviseur, arbeidsmediator en AI-specialist. Hij begeleidt organisaties bij complexe vraagstukken op het gebied van duurzame inzetbaarheid, leiderschap, organisatieontwikkeling en veranderprocessen. Zijn expertise ligt in het analyseren van de onderliggende oorzaken van verzuim, verloop en verminderde prestaties en het vertalen daarvan naar praktische, duurzame oplossingen.

Jelle heeft ruim 25 jaar ervaring als adviseur en projectleider binnen uiteenlopende organisaties in zowel de publieke als private sector. Hij begeleidde verandertrajecten op het gebied van HR, duurzame inzetbaarheid, procesoptimalisatie, verzuim, organisatieontwikkeling en samenwerking. Daarnaast is hij actief als arbeidsmediator en ontwikkelaar van AI-oplossingen die organisaties ondersteunen bij datagedreven besluitvorming en duurzame inzetbaarheid.

Jelle combineert wetenschappelijke inzichten met een sterke praktijkgerichte aanpak. Hij weet complexe organisatievraagstukken terug te brengen tot begrijpelijke modellen en direct toepasbare handvatten. Zijn interactieve stijl, ruime praktijkervaring en kritische blik zorgen ervoor dat deelnemers niet alleen nieuwe inzichten opdoen, maar vooral ook concrete ideeën krijgen om direct binnen hun eigen organisatie toe te passen.

Duurzame inzetbaarheid is geen HR-project en ook geen verzameling losse vitaliteitsactiviteiten. Het is een kwaliteitskenmerk van de organisatie. Verzuim, verloop en afnemende betrokkenheid zijn meestal geen oorzaken, maar symptomen van de manier waarop werk is georganiseerd. Organisaties die investeren in goed leiderschap, psychologische veiligheid, een gezonde werkorganisatie en datagedreven sturing creëren een omgeving waarin mensen duurzaam kunnen presteren én organisaties beter kunnen blijven functioneren.

 

Datum & TijdTitelDocent(en)
4 maart 2027
09:30 - 12:00
Online
Lesdag 1
Nederlands
Jelle Hoppenbrouwers

Ben je geïnteresseerd in deze Masterclass, maar heb je nog vragen of wil je meer informatie? Aarzel dan niet om via onderstaand formulier contact met ons op te nemen.

Nog plekken beschikbaar

Deze Masterclasses vind je misschien ook interessant
Masterclasses

Veelgestelde vragen

Inhoud en Programma

Wij onderscheiden vooralsnog:

  • Masterclasses; 1 dagdeel online
  • Trainingen; 1 tot 2 dagen, live of hybride
  • Deep Dives; 6 dagdelen, online en live
  • Collegereeks; 6 dagdelen

Voor deelname aan Trainingen, Deep Dives of de Collegereeks ontvang je een certificaat van deelname.  Voor Masterclasses geldt dit niet. Bij de eerste drie opleidingssoorten kan sprake zijn van een examen, dit is dan bij de betreffende opleiding vermeld. Als je aan dit examen deelneemt en een voldoende behaalt, dan ontvang je een ‘mastercertificaat’.

Dit kan (kostenloos), mits de betreffende module binnen een jaar nogmaals wordt gegeven.

Wij bouwen aan een curriculum, waarbij:

  • alle actuele en relevante onderwerpen in HR aan bod komen en de employee journey en een optimale employee experience uitgangspunten zijn;
  • we een brug proberen te slaan tussen theorie en praktijk;
  • er opleidingen zijn die meer strategisch van aard zijn, of opleidingen die vooral tactisch of operationeel ingestoken worden. Er is voor ieder wat wils, naar gelang context, ambitie of achtergrond. Door slim combineren stel je je eigen unieke ontwikkelpad samen;

Wij gaan van bewustwording en urgentie, naar kennen, weten en inzicht, door naar attitude en willen. Om vervolgens kunnen, oefenen en vaardigheden en het doen en de implementatie aandacht te geven. Volstrekt UNIEK!

Logistiek en Financiën

Ja, in principe kunnen opleidingen ook specifiek voor jouw team of organisatie worden georganiseerd op de door jou gewenste locatie en tijd. Neem contact op met onze programmamanager voor meer informatie.

Ja dat kan. Indien je jezelf of iemand anders hebt aangemeld maar deelname kan alsnog niet plaatsvinden, dan vindt volledige restitutie tot 8 weken voor de start van de opleiding plaats. Bij een afmelding van 8 tot 4 weken voor aanvang is 50% verschuldigd, bij afmelding van 4 tot 2 weken voor aanvang wordt 20% gerestitueerd. Daarna kan helaas geen restitutie plaatsvinden. In overleg kunt u ook iemand anders blij maken met een plek in de opleiding.

De volledige annuleringsregeling en de andere leveringsvoorwaarden van School of HR vind je hier.

Het zou natuurlijk een keer kunnen gebeuren dat een docent of trainer op het laatste moment bijv ziek blijkt te zijn, of urgente andere verplichtingen heeft. In dat geval kan het zijn dat de betreffende opleiding door een vervangende docent wordt verzorgd, indien die beschikbaar en geschikt is. Het kan ook zijn dat de opleiding verplaatst wordt, zoveel mogelijk in afstemming met de deelnemers, naar een ander moment, binnen minimaal een jaar. Indien er geen mogelijkheden voor verplaatsing zijn, of een deelnemer kan niet op de nieuwe datum, dan volgt restitutie van het betaalde inschrijfgeld.

Ja, die kan je bij de intake doorgeven

Uiteraard. Het is zelfs het idee dat je je eigen programma samenstelt. Vooral met de Masterclasses kan je naar hartenlust combineren.